Política de Privacidade de Dados

Quais Dados Pessoais Nós Tratamos?

Quando você solicita informações sobre nossas soluções ou contrata nossos serviços, nós coletamos seu nome, número de celular, e-mail, cargo/função, cidade e estado, além do nome da instituição e setor que você representa. Em caso de contratação dos nossos serviços, coletamos os dados pessoais necessários para formalização da contratação, como o seu número de CPF, endereço, detalhes de pagamento e informações de redes sociais.

Quando você interage com qualquer outro canal sob nossa gestão, tais como Apps de Delivery, Marketplaces, Plataformas de Ecommerce, Whatsapp e etc, com a intenção de adquirir produtos dos nossos parceiros, nós coletamos seu nome, CPF, número de celular, e-mail, endereço de entrega e ítens/produtos que escolheu em alguma das plataformas mencionadas.

Que Tipo de Informações São Coletadas Por Nós?

Nós coletamos algumas informações quando o usuário, titular dos dados pessoais, acessa nosso site, entra em contato conosco via WhatsApp, utiliza o formulário referente ao campo CONTATO ou interage com os diversos canais sob nossa gestão. Essas informações são importantes para que seja mantido um canal aberto de comunicação, com respostas ágeis e precisas com o usuário, seja para negociações comerciais ou para aquisição de produtos dos nossos parceiros.

A coleta será de forma direta quando o próprio usuário se utiliza do:

• Formulário: ao entrar em contato conosco por meio do site, nós coletamos alguns dados pessoais, tais como nome completo, e-mail e nome da empresa representada, caso aplicável. Ao preencher o formulário, nós poderemos entrar em contato com o usuário para coletar informações adicionais necessárias para o atendimento da solicitação formulada.
• Apps de Delivery, Marketplaces, Plataformas de Ecommerce, Whatsapp e etc: ao interagir com os canais sob nossa gestão, nas diversas plataformas com as quais nos integramos e ao efetivar pedidos de compra nessas plataformas, nós coletamos as informações necessárias, dados do comprador, endereço de entrega e itens adquiridos, a fim de efetivar o processamento e entrega dos pedidos. Também, podemos usar os dados de contato dos compradores a fim de prestar o devido suporte ao consumidor, para que o pedido seja efetivado e entregue com a melhor experiência possível.

Mantemos os seus dados por quanto tempo for necessário para fornecimento dos nossos serviços. Os seus dados permanecem armazenados em servidores de bancos de dados que possuem sistemas de proteção (firewall) até o atingimento da finalidade para que foram coletados.

De forma indireta:

A Hubii também pode coletar dados de forma automática, através de cookies de navegação, ferramentas de terceiros como Google Analytics, Facebook Ads e similares, ou ainda plugins de terceiros que funcionam a partir do navegador do próprio usuário.

Os cookies são tratados em tópico próprio em nossa Política e desde já informamos que o usuário tem o direito de restringir o acesso a cookies ou navegar de forma anônima, configurando seu navegador por conta própria. Contudo, não descartamos que esta opção possa acarretar alguma inconsistência das funcionalidades do site, gerando uma navegação não satisfatória.

A coleta de dados de forma automática se dá através de diversas formas, a depender dos critérios e tecnologias empregadas pelas ferramentas terceiras, algumas formas são: um código de usuário anônimo, IP de acesso, tipo de dispositivo utilizado para navegação, data e hora de navegação, país de origem e outras informações gerais.

Além disso, mecanismos de busca (exemplo, Google) e redes sociais (exemplo, Facebook, Instagram ou similares) podem fornecer ferramentas no estilo de plugins, que se conectam ao website para gerar informações através de cookies e exibir anúncios relacionados. O fato do usuário ser impactado por anúncios referentes aos mesmos produtos ou serviços, não significa identificação.

Como as Minhas Informações São Utilizadas?

Os dados pessoais que coletamos são utilizados para nos comunicarmos com você e informar sobre os serviços e soluções da HUBII BR LTDA ou para efetivar os pedidos que você venha a realizar em algum dos canais sob nossa gestão. Você pode optar por ter seus dados removidos de nossas bases a qualquer momento, basta entrar em contato por e-mail conosco através do endereço: [email protected]. Nós não tratamos dados que sejam relacionados a crimes ou organizações criminosas. Dados pessoais enviados por menores de 18 anos também não são tratados sem o consentimento do responsável. Esses dados que porventura cheguem a nossa base serão imediatamente eliminados.

Compartilhamento de Informações

Exceto com relação aos cookies, cujas informações particulares você encontra no tópico próprio, não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto para nossos parceiros de armazenamento das informações (proprietários dos servidores), com as empresas que formam o nosso grupo econômico, ou em caso de determinação legal, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora de seu país de residência. Podemos também revelar informações sobre você se determinarmos que, para propósitos de segurança nacional, imposição da lei ou outros problemas de importância pública, a revelação será necessária ou apropriada.

Também podemos revelar informações sobre você se determinarmos que a revelação é razoavelmente necessária para impor nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reorganização, fusão ou venda, poderemos transferir qualquer e todas as informações pessoais que coletamos a terceiros relevantes.

Qualquer alteração desse padrão será sempre transparente e para fins específicos e previamente repassados para você.

Lembre-se de que quando você usa um link para ir do nosso site para outro site ou solicitar um serviço de terceiros, nossa Política não se aplica mais. Sua navegação e interação em qualquer outro website ou suas negociações com qualquer outro provedor de serviços de terceiros estão sujeitas às regras e políticas do próprio provedor de serviços de terceiros ou do próprio site. Também, sua interação nos canais sob nossa gestão (Apps de Delivery, Marketplaces, Plataformas de Ecommerce, Whatsapp e etc) estão sujeitas às regras e políticas do próprio canal.

Nós não monitoramos, controlamos ou endossamos a coleta de informações ou práticas de privacidade de terceiros. Incentivamos você a se familiarizar com as práticas de privacidade de todos os sites, canais, apps e etc. que você visita ou com provedores de serviços terceirizados com os quais você lida e para contatá-los caso tenha alguma dúvida sobre suas respectivas políticas e práticas de privacidade. Esta Política aplica-se unicamente aos dados coletados por nós através do nosso site e canais sob nossa gestão (Apps de Delivery, Marketplaces, Plataformas de Ecommerce, Whatsapp e etc) e não se aplica a sites de terceiros e provedores de serviços terceirizados.

Direitos dos Titulares

A Hubii está comprometida com a eficácia dos direitos garantidos aos Titulares de Dados Pessoais pela LGPD e pelo GDPR. Portanto, ela viabiliza, obrigatoriamente, os seguintes direitos:

Os direitos dos Titulares serão cumpridos através do nosso canal do DPO, pelo e-mail: [email protected]. A Hubii procederá com positividade, cooperação e assistência em relação ao pedido, a fim de resolvê-lo satisfatoriamente sem a necessidade de recorrer a órgãos reguladores ou tribunais externos. Assim, espera-se que o detentor dos dados pessoais não hesite em expor sua solicitação à Hubii. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias.

Em caso de obrigações legais, regulatórias, proteção de eventuais ações judiciais futuras ou para manutenção e prosseguimento dos serviços ofertados, os seus dados pessoais não serão eliminados, e o tratamento será mantido de acordo com essas bases legais expostas e para os fins informados nesta Política de Privacidade e demais documentos complementares.

Segurança da Informação

Estamos sempre preocupados com a segurança dos nossos clientes e dos usuários de nosso site. Nossas informações são armazenadas em servidores de empresas igualmente preocupadas com segurança, com redundância e armazenamento em nuvem, e dispõem de alta tecnologia e proteção da informação.

Apenas pessoas autorizadas possuem acesso aos dados pessoais tratados por nós e esse acesso é liberado somente após a celebração de um compromisso de confidencialidade, garantindo sempre a privacidade dos dados dos titulares.

Aplicamos as ferramentas de segurança da informação sempre levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações poderiam gerar para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Desta forma, entendemos que toda a tecnologia disponível nunca será suficiente para prevenir 100% de ataques ou acessos não autorizados. Na pequena hipótese de ocorrência de um vazamento ou violação à privacidade dos dados dos titulares, nós comunicaremos em tempo razoável quais dados foram afetados e todas as medidas por nós tomadas para reparar possíveis danos.

Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies(*) próprios ou de terceiros, fornecidos pelo Google Analytics, Facebook Ads, Instagram, etc. para acompanhar as interações com o visitante, podendo armazenar informações como o horário em que a visita atual ocorreu, se o visitante já esteve no site antes ou se houve alguma indicação para acesso ao nosso site.

Não descartamos ainda a criação de cookies de forma indireta em razão de serviços de terceiros disponibilizados através do nosso site, para coleta de forma automática de informações gerais de navegação, de forma a melhorar e agregar mais valor a experiência do usuário em nosso site.

Você poderá optar pelo não fornecimento de cookies a qualquer momento, desabilitando a respectiva função de seu navegador, ciente de que ao fazê-lo, os serviços fornecidos ao usuário poderão não apresentar todas as suas funcionalidades.

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Atualização da Política de Privacidade

Nós poderemos, a qualquer momento e de forma periódica, caso necessário, alterar esta política de privacidade para atender a alterações legislativas, exigências de órgãos regulatórios ou necessidades operacionais. Caso a alteração seja significativa, as duas versões (antiga e a atualizada) estarão disponíveis no site para comparação.

Concordância

Ao fornecer seus dados você concorda com a presente Política de Privacidade de Dados, que se encontra de acordo com a legislação pátria, Lei nº 12.965/14 (Marco Civil da Internet), Lei nº 13.709/2018 (Lei de Proteção de Dados) e Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), sendo que qualquer disputa envolvendo esta Política deverá correr sob jurisdição nacional.